Desktop management
Voordelen
- Geen voor-geïnstalleerde software nodig;
- Operationeel in seconden – download slechts een 750 Kb klein bestandje van een website;
- Geen beheerdersrechten nodig om te draaien;
- Eenvoudig te gebruiken - geen opleiding nodig;
- Firewall-vriendelijk – start een websessies via standaard webservices;
- U betaalt per helpdekskmedewerker, niet per eindgebruiker;
- Er blijft niets achter op de computer van de eindgebruiker.
In seconden klaar met onze eenvoudige 5-staps support-oplossing
EEN. Een eindgebruiker benadert uw helpdesk en downloadt een tijdelijk NetOp On Demand-bestand. |
|
TWEE. Het programma pakt zichzelf automatisch uit, een service ticket wordt ingegeven en het start een internet-verbinding tussen de eindgebruiker en uw helpdeskmedewerker. |
|
DRIE. De eindgebruiker geeft toestemming aan uw helpdeskmedewerker om zijn PC over te laten nemen. |
 |
VIER. Uw helpdeskmedewerker kan nu het scherm van de eindgebruiker zien, en kan zijn eigen muis en toetsenbord gebuiken om de computer op afstand te beheren. |
|
KLAAR! Wanneer het probleem is opgelost sluit de eindgebruiker NetOp gewoon af, waarna het zichzelf direct van de harde schijf verwijdert. Zo eenvoudig is het! |
 |
